Self Service
Om du har behov innenfor ett bestemt område eller om du er
klar for å se på helheten, er POB fra Wendia den riktige
løsningen for dine behov.
POBs Self Service Portal gir dine sluttbrukere automatiserte løsninger. Selvbetjeningstilbudet reduserer antall telefonhenvendelser og effektiviserer arbeidsmengden i serviceorganisasjonen. Med rask og enkel håndtering, forbedres servicekvaliteten og kundetilfredsheten, og medfører at produktivitetsnivået holdes oppe i din organisasjon.
Kundene vil sette pris på enkel tilgang til service desk og kontinuerlig strøm av informasjon gitt i selvbetjeningsportalen.
Nøkkelegenskaper
- Komplett henvendelsesrutine
- Bedre kundekommunikasjon
- Integrert web shop-funksjonalitet
- Sikker kommunikasjon
- Enkelt å tilpasse til firmaets farger og logo