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Service Level Management

Das POB Service Level Management Modul bietet alles, was die IT als zuverlässigen Partner für das Business auszeichnet: Service Level Agreements, die für einen klaren Überblick sichtbar beim Kunden hinterlegt sind, ein einfach konfigurierbarer Service-Katalog für ein klares Verständnis gegenseitiger Erwartungen und Abrechnungsfunktionalitäten, die für einen schnellen Return on Investment sorgen.

Vereinbaren Sie jetzt einen unverbindlichen Demo-Termin!

Kernfunktionalitäten:

  • Service Level Agreements erstellen und pflegen
  • Operational Level Agreements und Underpinning
  • Contracts erstellen und verwalten
  • Service-Katalog erstellen und pflegen Fakturierung
  • Budget Control
  • Monitoring und Reporting

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