Banking and Insurance

Vielen Unternehmen der Finanzbranche weht schon seit geraumer Zeit ein rauher Wind entgegen: Vor allem Banken sind mit der Übernahme von Finanzdienstleistungen durch neue Anbieter – beispielsweise im Umfeld von Online-Zahlungslösungen –  einem wachsenden Wettbewerbsdruck ausgesetzt. IT-Organisationen in Banken und Unternehmen der Finanzbranche sehen sich deshalb vor großen Herausforderungen. Es gilt nicht nur, der wachsenden Anzahl von Transaktionen oder elektronisch verfügbaren Anwendungen für Mitarbeiter und Kunden Herr zu werden, sondern gleichzeitig innovative Lösungen für mehr Wettebewerbsfähigkeit zu entwickeln.

Kostenmanagement, Risikomanagement und der effiziente Umgang mit sich ständig verändernden und gleichzeitig wachsenden Anforderungen gehören zu den zentralen Aufgaben der IT: Bankengesetzliche und rechtliche Auflagen müssen zur Verminderung von Risiken für die Gesamtwirtschaft zuverlässig erfüllt werden. Projekt- und Betriebskosten, die in vielen Unternehmen einen der größten Kostenblocks ausmachen, gilt es konsequent zu reduzieren.

Deshalb benötigen Unternehmen der Finanzbranche technisch ausgereifte Lösungen, die

  • Die Kundenbindung durch eine konsequente Kundenorientierung und eine gleichbleibend hohe Servicequalität stärken,
  • Betriebskosten niedrig halten,
  • Einsparpotential realisieren,
  • gesetzliche Auflagen zuverlässig erfüllen
  • innovative Lösungen für mehr Wettbewerbsfähigkeit bieten

In über zwanzig Jahren hat Wendia eine technisch ausgereifte Service Management Lösung entwickelt, mit der Banken und Finanzinstitute wie die us-amerikanische Armed Forces Bank, der Schweizer Finanzdienstleister Accarda, die Credit Suisse Trust oder die DZ PRIVATBANK Zürich schon lange erfolgreich arbeiten.

Wie Unternehmen der Finanzbranche von Wendias IT Service Management Lösung profitieren: 

  • Risiko Management: Kennzahlen  für mehr Transparenz und als Grundlage für strategische Entscheidungen präzise messen und mit Realtime Dashboards professionell aufbereiten und analysieren
  • Auditfähigkeit: Elektronische Signatur für Genehmigungsworkflows,  Protokollierung einer umfassenden Historie
  • Kundenzufriedenheit: Effizientes Incident Management für die rasche Bearbeitung und Beiseitigung von Störungen
  • Kostenmanagement: Einfache,  selbständig durchführbare Upgrades ohne Anpassungsverluste für niedrige Betriebskosten