Servicekatalog

Som en del af service level management ønsker IT-afdelinger at identificere og definere de services, de tilbyder. Servicekataloget er den ideelle måde at udstille disse services overfor deres kunder og gøre dem mulige at bestille. Det er det vigtigste sted for IT-afdelingens kunder at lære om og arbejde med IT.

Fordelene ved at bruge POB’s IT-servicekatalog omfatter forbedret kundetilfredshed og øget effektivitet gennem standardisering og automatisering, samt større gennemsigtighed med hensyn til den værdi IT skaber.