Selvbetjening
Hvad enten I har fokus på ét område eller har flere forskellige
behov, så er Wendias POB den rigtige løsning for jer.
POB’s Self Service Portal hjælper med til at reducere antallet af kald og dermed arbejdsmængden i jeres serviceorganisation. Den gør det lettere at forbedre og kontrollere supportydelserne – hvorved servicekvaliteten og kundetilfredsheden øges og produktivitetsniveauet stiger i hele virksomheden.
Jeres kunder vil sætte pris på den forbedrede support samt den stadige strøm af statusinformationer, de har adgang til.
Vigtige funktioner
- Omfattende opkaldshåndtering
- Forbedret kommunikation med kunderne
- Integreret webshopfunktionalitet
- Sikker trafik
- Nem tilpasning med virksomhedslogo og -farver