Mød vores kunder

Vordingborg kommune

Vordingborg Kommune nåede i efteråret 2013 endnu en milepæl i arbejdet med at strømline deres IT-processer, da de gik live med deres POB selvbetjeningsportal. Det er en vellykket satsning på øget selvbetjening, der i følge projektkoordinator Allan Eriksen har vist sig som en god investering.

Læs mere

Herning kommune

Selvbetjening giver hurtigere svartider og nemmere sagsbehandling; I Herning Kommune har man altid været glad for POB – men tilfredsheden steg til nye højder efter overgangen til G6, hvor brugervenligheden er i top, selvbetjeningsmulighederne mange og løsningstiderne forkortede. Hør Kim Larsen, IT-arkitekt i Herning Kommune, her fortælle om den nye hverdag med POB.

Læs mere

“POB tilpasser sig vores unikke processer – det er ikke os, der skal ændre vores processer for at tilpasse os softwaren”

Cynthia Robinson, Customer Service Coordinator, Kent County IT

Læs mere

“Funktionaliteten i POB med Pop-Up klinikker vil strømline processen med at planlægge nødklinikker og tillade at vi tracker ressourcer på en mere effektiv måde. Dette værktøj er en uvurderlig hjælp!”

Michelle McGaughey, Medical Reserve Corps Coordinator

Læs mere

Utah Transit Authority (UTA) havde brug for software, der kunne håndtere forskellige processer i en stor organisation. Løsningen skulle kunne tilpasse sig deres stadigt skiftende behov og udbredes til områder af organisationen, der ikke var effektive. UTA havde også brug for software, der kunne integrere med andre produkter allerede i brug. De fandt alt hvad de ledte efter i POB.

Læs mere

”POB har overgået vores forventninger og det har Wendia som virksomhed faktisk også. Vi sætter stor pris på deres lydhørhed, både under implementeringen og efterfølgende.”.

Gerald Bunker, Systems Administrator, Utah Valley University

Læs mere

Ved hjælp af dokumentation fra POB kan Region Sjælland dokumentere at hospitalerne lever op til de påkrævede standarder.

Læs mere

”Vi kan se store fordele ved at bruge POB i vores daglige arbejde. Vi kan lave automatiserede rapporter og vi kan automatisere vores arbejdsopgaver. Dét, at vi kan køre alle vores processer, nuværende som fremtidige, i ét system har klart gjort en forskel. Dertil kommer, at POB giver os en platform for vores internationale Atea samarbejde.”

Göran Wihlgaard, Systemansvarlig i Atea Sverige

Med POB – Point of Business håndterer man hvert år mere end 77.000 akutopkald i Sveriges Giftinformationscentral, hvis hovedopgave er via telefon at informere medarbejderne i Sveriges sundhedssektor og befolkningen generelt om risici, symptomer og behandling ved alle mulige typer akutte forgiftninger.

I Bærum kommune er kvalitetssikring af IT-tjenester forankret på øverste administrative niveau. Takket være POB G6 vil man kunne få en oversigt over hvad tjenesterne koster således at omkostninger kan fordeles og dækkes ind riktigt.

Læs mere

NetNordic er systemintegrator for interaktions- og netværksløsninger og har oplevet en eventyrlig vækst. POB er hjertet i den daglige operation og med den nye POB G6 er selskabet klar til mere vækst.

Læs mere

“I dag er POB et af de bærende elementer i vores målsætning om at blive førende indenfor vores forretningsområder, som er indenfor tjenester og løsninger. Vi overvåger og har daglig opfølgning på et stort antal servere, applikationer og anden infrastruktur ude hos vores kunder.”

Lars Bredesen, Nettverkspartner AS.

“At bruge POB til service management handler først og fremmest om virkeligt at erkende behovet for at have en effektiv kundebehandling og hvad det faktisk indebærer. Alle vores ansatte ønsker at gøre deres arbejde godt, derfor er det vigtigt at have et system og en organisation, der giver dem mulighed for at udfolde sig.”

Ole Morten Slettevik, administrerende direktør, Bluegarden

“Vi får et langt bedre overblik og vil med langt større sikkerhed kunne vurdere, hvor alvorlig en fejl er; og vi vil, på længere sigt, kunne optimere hele vores IT-kompleks og alle vores back-up- og reservefaciliteter, i takt med at vi får et langt klarere trusselsbillede”.

Erik Juel-Sørensen,  tidl. teknisk direktør, KMD

“Jo lettere det er at tilpasse et system til at møde de individuelle behov vi har i vores organisation, jo mere attraktivt finder jeg det. Det er derfor jeg er sådan en stor fan af POB!”

Stefan Reichelt, COMPAREX Deutschland

“Wendia er meget kvalificeret på ITIL og de har hjulpet os med at specificere hvordan de forskellige processer skulle udføres. Det har haft en utrolig værdi for os.”

Sverre Sandernes, IT-chef, Buypass

 

 

“Frygten for bureaukrati er blevet erstattet med begejstringen over de muligheder der ligger i det nye værktøj.”

Bertel Christopher Lundgaard, Service Desk chef, Statsbygg