Dansk udviklet service management løsning har fået ny ISM certificering

STANDARDISERET TILGANG: Med Wendias ISM-certificerede POB-løsning er det nemt og omkostningseffektivt at komme i gang med service management – og dét er måske svaret for de IT-serviceorganisationer, der enten ikke er parate til, eller ikke ønsker, at arbejde i henhold til de omfattende ITIL Best Practices

Wendias værktøjssuite POB – Point of Business har fået det fulde kvalitetsstempel fra ISM. Det betyder, at POB er indgangen til en nem og overskuelig implementering af service management i henhold til ISM’s metode. Udover standardkonfigureringer til service management værktøjer indeholder ISM også et omfattende sæt af roller og ansvar, samt proces- og rapporteringsskabeloner. Wendias POB opfylder alle standardkrav og takket være ISM’s prækonfigureringer er POB mere omkostningseffektivt end andre løsninger på markedet, der ikke understøtter ISM.

ISM som en hurtig og nem tilgang til ITIL verdnen

ISM fremstår som et let og simpelt alternativ til det anerkendte ITIL Best Practices. Metode og terminologi baserer sig på ITIL frameworket, men i modsætning til ITIL fokuserer ISM kun på i alt seks centrale processer: Service Level Management, Change Management, Operations Management, Incident Management, Configuration Management og Quality Management.

Da ISM lægger sig så tæt op ad ITIL terminologien og ITIL Best Practices kan det være den perfekte start for IT-organisationer, der enten ikke er parate til, eller ikke ønsker, at arbejde i henhold til ITIL.

Kun syv udbydere på verdensplan har opnået den fulde ISM certificering – og med den markerer Wendia igen sin markedsposition som en ledende udbyder af ITSM software.

For yderligere information om ISM og certificeringen se www.wendia.com/da/ism

Tænk stort og start småt

Hos Wendia er man både stolt og glad over denne certificering, som gør det endnu nemmere og overskueligt for kunderne at komme i gang med Wendias IT service management løsning – POB. ISM sætter rammen for at opnå en professionel IT-servicefunktion på relativ kort tid. Plug and Play – implementeringen er simpel, standardiseret og praktisk orienteret – nemmere kan det ikke være.

”Selvom ISM gør det let at komme igang med POB ud fra en standardiseret tilgang, kan man godt ”tænke stort og starte småt”. POB er en meget fleksibel løsning, som kan tilpasses enhver serviceorganisation. Så vi mener det alvorligt, når vi siger ”tænk stort og start småt”. Det helt unikke i POB er nemlig, at kunden selv efterfølgende er i stand til at foretage konfigureringer af løsningen helt uden programmering”, udtaler Susanne Niss Møller, sales manager hos Wendia i Danmark.

Om Wendia og POB

Wendia er en global softwarevirksomhed med primær udviklingsafdeling placeret i Danmark. Wendia har siden 1990 specialiseret sig i robuste ITIL-kompatible IT Service Management løsninger, der tilpasser sig markedets og de enkelte kunders behov. Se mere på www.wendia.com.