Finans og forsikring

IT-afdelinger i banker og andre finansielle institutioner står overfor stadigt nye udfordringer. Et stigende antal elektroniske transaktioner og applikationer skal håndteres effektivt og der skal tænkes i nye og innovative løsninger for at forbedre konkurrenceevnen – samtidigt med at der til stadighed skal være fokus på omkostningsniveau, risikohåndtering og forretningens skiftende behov.

Derfor har IT-afdelinger i den finansielle sektor brug for en gennemprøvet ITSM løsning der:

•    Styrker kundeloyaliteten med et fast kundefokus og en høj servicekvalitet

•    Holder driftsomkostningerne nede

•    Realiserer besparelsespotentiale

•    Opfylder generel lovgivning og bankspecifikke regelsæt

•    Muliggør udvikling og levering af innovative løsninger

I mere end 20 år har Wendia været på markedet med en egenudviklet IT Service Management løsning, der er fleksibel, modulopbygget og rig på funktionalitet. Denne løsning, POB – Point of Business, anvendes i dag af flere virksomheder indenfor finans og forikring, såsom Alm. Brand, Topdanmark, Armed Forces Bank i USA og Credit Suisse Trust i Schweiz.

IT-afdelinger i den finansielle sektor kan med fordel bruge Wendias ITSM løsning POB til:

Risikohåndtering: Mål og analysér KPIer med real-time dashboards for bedre strategisk planlægning og beslutningstagning.

Revision: Elektronisk signatur til godkendelser  – automatisk som en del af workflows

Kundetilfredshed: Effektiv Incident og Problem Management for hurtige løsningstider

Omkostningskontrol: Hurtige og enkle gør-det-selv opgraderinger, hvor alle tilpasninger kommer med i nye versioner – og hvor tilpasninger for øvrigt foretages nemt og uden programmering