Vi lytter til dere
mars 01, 2012
Den store nyheten fra Wendia i 2012 er nye POB G6, som er skrevet om fra bunnen av. Ifølge toppsjefen Kerstin Daun er resultatet en konsekvens av den gode dialogen selskapet har med kundene.
Toppsjef og gründer av Wendia, Kerstin Daun, ser fram til årets høydepunkt, som er å presentere den nye versjonen av POB for nye og gamle kunder. For POB G6 er mer enn resultatet av 20 års erfaring med Service Management og ITIL. I første rekke handler versjonen om hvordan POB kan levere økt forretningsverdi til kundene.
Vi er heldige som har kunder som slipper oss så tett innpå at vi er i stand til virkelig å forstå deres forretningsmessige behov”, sier Kerstin Daun.
For Wendia er denne dialogen et privilegium som la de viktigste føringene for den nye versjon av programvaren.
”Vi har bygget kompetansen på teknologi og metode over årenes løp. Men forståelsen av forretningsmessige konsekvenser av ITIL og Service Management er den viktigste kunnskapen Wendia har akkumulert”, sier hun.
Helt ny POB
Det er mye teknisk som kan sies om den nye versjonen av POB – den er skrevet om fra bunnen av, og den bygger på .NET fra Microsoft. Men Daun er mer opptatt av å snakke om kundenes behov og at ny teknologi medfører endringer som gir kundene stadig nye muligheter.
”I tillegg til et helt nytt og mye friskere brukergrensesnitt, har vi tatt inn over oss at systemet må være tilpasset en verden som endres raskere” sier Daun.
”Vi har lagt mye krefter i ikke bare å levere ny funksjonalitet, men å skape en programvare som kan tilpasses en høyere endringstakt.”
Dette var en av de strategiske grunnene til å bygge på en åpen, ledende plattform som utvikles kontinuerlig i takt med utviklingen. Framover vil det derfor gå raskere å bygge inn støtte for ny teknologi så snart den er en del av plattformen.
”Vi har beholdt robustheten, den dype funksjonaliteten og ITIL-støtten. Det vi har gjort er å flytte hele systemet over på en framtidsrettet plattform, og samtidig lagt på plass et tidsmessig brukergrensesnitt”, sier Daun.